第五十七章 质询技能真好用（2/2）

“理解。”楚白点点头，表示认可，隨即话锋极其自然地一转，仿佛只是好奇：

“那跟你说话这个人，是你熟人吗？是咱们医院的同事，还是外面的朋友？”

第三步，看似隨意，实则关键。將问题从“做了什么”转向“信息源是谁”，並给出限定选项。

张叔毫无防备，脱口而出：“不是朋友，是……”他猛地意识到失言，赶紧剎住车，脸色瞬间白了。

但已经晚了。楚白不需要他说完，他立刻转向於干事，语气严肃起来：

“於干事，看来確实有非本院人员在恶意向我们的工作人员散布不实信息，试图干扰医疗秩序。这件事的性质，可能比我们想像的更严重。”

他根本不给张叔喘息和反应过来的机会，直接第四步，提升事件严重性，施加心理压力。

紧接著，楚白又看向张嫂，语气带著一丝惋惜和最后的告诫：

“张嫂，你现在的情况很被动。如果只是你自己听信谣言，那责任主要在你。但如果是有外部人员指使、甚至胁迫你这么做，那性质就完全不同了。”

“你现在把实情说出来，是在帮你自己，也是在维护医院的秩序。否则，等我们查出来……”

他故意留白，营造未知的恐惧。利用信息差和对方的不安，製造心理恐慌，並再次给出坦白从宽的唯一出路。

在【基础质询技巧】的加持下，楚白的每一句话都像精准的手术刀，层层递进，瓦解心防。

张叔的心理防线在这种看似温和，实则无处可逃的言语陷阱中彻底崩溃了。

“是陈丽主任！是她让我这么做的！”他有些崩溃的喊了出来，“她跟我说楚医生不行，让我去跟家属『提个醒』，还说我要是说出去，就让我没好果子吃！”

楚白缓缓靠回椅背，对於干事说：“於干事，麻烦详细记录一下时间、地点、陈主任具体是如何指示他的。”

他稍作停顿，仿佛只是隨口提及一般：“萧主任对这件事情相当看重，並且，我过来之前得知，很快，常院长也会亲自过问此事。”

“常院长”三个字如同重磅炸弹，在小小的问询室里无声地炸开。

於干事的脸色瞬间变了。

常院长！那可是医院真正的掌舵人，萧洒主任的导师，更是医院里说一不二的人物！

他原本以为这只是一起普通的员工违规和科室纠纷，没想到竟然惊动了院长这个层级！

楚白看著於干事骤变的脸色，心中瞭然。

他並不確定常院长是否真的会关心这种“小事”，但他深知，在这个体系里，有时候名头比事实更好用。

拋出常院长的名號，不是为了求证，而是为了压榨出於干事最高的工作效率和最严肃的处理態度。

效果可谓是立竿见影。

於干事原本还带著点程序化问询的態度立刻变得无比郑重，他挺直了腰板，看向张叔的眼神也变得无比锐利，声音严厉了不止一分：

“张大志！你听清楚了！现在这件事已经不仅仅是违反医院规定那么简单了！”