第五十七章 质询技能真好用（1/2）

没有在病房多做停留，楚白將后续的安抚工作交给了顾羽柔和雷行鐸，自己则径直走向了医务科。

他知道，时间紧迫，必须在陈丽反应过来，施加干预或灭口之前，撬开那个护工的嘴。

医务科的一间小会议室內，气氛凝重。护工张大叔面色惨白地坐在椅子上，双手紧张地绞在一起。

医务科的於干事正在对她进行初步问询，但张大叔只是反覆说著“我就是看那姑娘著急，多说了两句閒话”，咬死不承认有人指使。

楚白敲敲门，於干事似乎没料到会有人来，目光略带惊讶。

“於干事，我是13床病人的主管医生楚白，这件事关係到我们科室的声誉和病人的安全，萧主任派我来旁听一下，或许能提供一些线索。”楚白语气平和，理由充分。

於干事点了点头，示意他坐下。

就在坐下的瞬间，楚白眼中，系统琳琅满目的技能表再次浮现。

他知道，面对这种死不开口的老油条，常规问询效率太低，眼下正是兑换第二个预留技能的绝佳时机。

“我选择，【基础质询技巧】。”他在心中默念。

【兑换成功！消耗第二次奖励兑换机会。奖励已全数发放。】

【获得技能：基础质询技巧。】

【效果：提升宿主在问询过程中的洞察力，逻辑构建能力及语言引导能力，能更有效地捕捉对方言语及微表情漏洞，並设计问题陷阱。】

一股清凉的感觉融入了楚白的思维，他仿佛感受到了大脑中处理信息和语言的部分被优化升级。

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楚白再看坐在对面的张叔时，感觉截然不同：他强装镇定的姿態下，手指焦虑的无意识抠挠裤缝，还有那眼神飘忽不定，心虚的不敢长时间与人对视，都变得格外清晰。

於干事的问询果然陷入了僵局，他已经不想再听张叔翻来覆去的那几句“我就是好心”、“多说了两句”。

於干事有些无奈地看向楚白。

楚白微微点头，接过话头，他没有像之前预想的那样直接施加压力，而是换上了一副略带同情和理解的表情。

“张叔，”他的声音很温和，与刚才在病房里的凌厉截然不同。

“你別紧张。於干事和我都明白，你在医院工作这么多年，一直勤勤恳恳，突然做出这种不合规矩的事，肯定有你的难处，是不是？”

第一步，建立共情，降低防备。张叔愣了一下，显然没料到楚白会是这个態度，紧绷的肩膀微微放鬆了一丝。

楚白捕捉到这细微的变化，继续引导：

“是不是有人跟你说了什么？比如，暗示你13床的手术有问题，或者楚医生资质不够？你是不是也觉得，自己是在『主持公道』？”

第二步，替对方构建合理的动机，引导他承认接收过外部信息。

张叔下意识地顺著这个台阶下：“是…是啊，我也是听人说那医生年轻，不靠谱，怕病人吃亏……”他这话一出口，就等於承认了自己是受了他人的影响，而非自发行为。