第73章 烤肉店的团建(2/2)
她感觉陈锋问自己的话,似乎並没有只是让两人吐槽一下工作那么简单。
理了理思路后,她这才开口回答:
“额,我发现除了极少数顾客提出的问题过於刁钻之外,其他大部分问题重复性都比较高……”
“所以我整理了一份excel表格,遇到类似的问题就在里面检索一下,然后就可以用最快的速度回復了。”
“但是……真遇到那些奇怪的客户,该怎么回答能让对方下单,还不会让对方感到不適,就要多想一阵儿了。”
陈锋的眼睛亮了一下。
陆以丹的做法,其实和后来出现的智能客服没什么差別。
只是作为支撑,需要一个相对完备的问答库才行。
见到陈锋十分满意,孙蕊顿感不满:“丹丹姐,有这种好东西,你怎么不和我说一下?”
“你也一直没找我问呀。再说这些天我看你家里事情多,怕告诉这些耽误你的正事儿。”
“唉,你……”孙蕊听出来陆以丹是在暗戳戳的在陈锋面前揭短,顿时把目光瞟向陈锋。
好在陈锋的脸色未变,依旧是標准的微笑,想来应该是没听懂陆以丹的话吧。
好在陆以丹也没打算撕破脸,继续开口道:“想要的话明天上班我转你一份。”
“这才差不多嘛,都是一个团队的人,咱可不兴搞那些勾心斗角的事情哈!”
由於挨著陈锋坐,和陆以丹的距离有些远,所以孙蕊就算想发火也只能忍著,最多也就是多翻几个白眼。
陈锋吸了吸鼻子。
唉,熟悉的办公室的硝烟味。
一时间竟然感觉像是又回到了那个刚刚坐班的那个夏天。
之前还觉得下午要开了孙蕊的想法或许有些衝动,但看她在饭桌上的表现后,开掉她的想法更反倒更坚定了。
客服工作並不算难。
甚至陈锋觉得只要是正常人就能胜任。
即便不能做到陆以丹那种优秀的地步,也不至於孙蕊这样做了半个月做出一堆客服差评吧……
只能说,她心思根本就不在这上面。
那这样的员工,我还留著你干嘛呢?!
很快,一盘盘烤肉,一把把烤串炒菜被端进了包房。
烤盘被炭火烧得滚烫,肉在烤盘上被烫得滋滋作响。
包房中满是大片雪牛肉的香气。
“哇,我早就想试试我们这儿的雪牛肉了,据说味道不输给日本的和牛呢。”
牛雪肉一盘88元,对08年海城的物价来说,已经不算便宜了。
孙蕊直接点了四盘,纯粹是过嘴癮来了。
除了牛肉,更別说那些杂七杂八的烤蝉蛹、烤羊腰、烤鸡腿、烤鸡翅。
当然,除了烧烤,孙蕊还点了四道热菜:
地三鲜、锅包肉、大丰收、酱骨架。
再加上酒水饮料,这一顿饭足足要掉一千多。
看著越上越多的菜,郭超不禁有些傻眼。
他刚刚没细看菜单,对余念安说的点多了还没有概念。
现在看到摆满了桌面的菜餚,郭超觉得別说他们五个人了,就是五头猪也未必能吃完这一桌子菜啊!
关键是,老子踏马的还没发工资呢!
这踏马的是想一顿饭干掉我半个学期的学费吗?!