第84章 思考挖大神鲁智辉（1/2）

滴滴滴！

陈享刚要在白板上写字，手机qq消息就如同机关枪一般响个不停，是618宿舍qq群。

【上官公子(上官金鹏)：老班，计算机导论老师马上点名，你麻溜地快来呀！】

【笨鸟先飞(高超)：老班，在计算机大楼903教室！】

【handsome(朴诚)：倪老师这次很严，点名要让每个人站起来，还要数人头，我帮不了你了啊！】

陈享只瞄了一眼qq群，便直接將手机静音，在白板上『专注』二字后面，又瀟洒写下『消费者』三个字，然后问向眾人：

“消费者的痛点是什么？

其实並不是价格，因为外卖价格目前並不比去线下餐馆吃贵，只能算是一个痒点。

消费者真正的痛点，是从登录网站——>选餐——>下单——>取餐——>交易——>用餐完成的整一整套体验，对吧？”

“对！”管涵青、黄琴、连诗等人齐声应道。

“饿了唄为了跟我们抢用户，优化了链路中的下单环节，確切说是让用户下单时感受到优惠，有了爽点。

这也是为啥黄琴、郑婷婷愿意去更便宜的饿了唄点外卖，对吧？”陈享把目光投向这二人。

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“是的！”黄琴和郑婷婷点头认同。

“让用户爽了，用户就愿意买单，饿了唄这一招確实高，但是它烧钱，不可持续。

咱们完全可以另闢蹊径，老孔，你打开外卖网的『卡券』页面。”

孔维峰再次投屏，將页面调到卡券页。

陈享操作著孔维峰的电脑，用滑鼠指著页面介绍道：

“我们设计了一个预充值功能，可以通过营销活动来引导用户充值。

就跟大家去网吧充值100送20一样，我们后台隨时可以配置充多少送多少。

比如一顿饭原价10元，饿了唄卖8元，相当於便宜了20%。

那我们的营销活动也可以充值100元送20元、甚至送25元。

充值时一下子给消费者20元实打实的优惠，比一次便宜一两块要好得多。

用户下单时，我们会將餐品原价(10元)和充值优惠后的实际价格(8元或7.5元)展示给用户。

咱们的优惠效果並不比饿了唄差。

这样设计对消费者的好处是什么？”

连诗眼睛放光道：“消费者在充值时能感受到爽，在下单时还能感觉到爽，两连爽，哇！”

管涵青也兴奋地说：“更爽的是，下单后平台可直接从消费者帐户里扣钱，省下了线下交易环节，哇！”

黄琴：“消费者在外卖网帐户里有余额，更会倾向於用我们外卖网，用户粘性更强了，哇！”

李露露：“我们又能提前收到消费者的钱，现金流更充足，哇！”

管涵青：“啊，对，这样我们集散中心线下收款次数大幅减少，工作量少了，出错概率也低了，哇！”

苗舜：“预充值，这简直是一箭四雕！”

“等等，可用户咋充值呢？”管涵青突然想到这个问题，提出疑问。

“短期內只能线下充值，我们可以在校园一卡通充值点设置充值中心，或者每周定期在校园摆几次摊。”陈享淡定地说道。

其实，现在网银普及率还没那么高，用户充值的確要依赖线下。

陈享心中早有盘算，待外卖网规模够大，就去跟支付宝谈合作，薅一大波赞助费。

“老板牛逼，老板仙福永享，寿与天齐！”

“我们的营销活动还没完呢。”陈享说著，又让孔维峰把网站切换到闪购页。